FOKUSSATU.ID - Dalam rangka meningkatkan efisiensi dan meminimalisir kebingungan masyarakat terkait layanan pengaduan, Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung mewacanakan merestrukturisasi sistem yang ada. Sebagai langkah awal, Pemkot Bandung akan mengintegrasikan berbagai saluran pengaduan dengan operator tunggal yang dapat menangani semua keluhan dan masukan dari masyarakat.
Hal tersebut disampaikan Penjabat Wali Kota Bandung, Bambang Tirtoyuliono dalam Rapat Pimpinan di Balai Kota Bandung, Selasa, 23 April 2024.
"Penting bagi kita untuk menyederhanakan proses pengaduan agar masyarakat tidak bingung dengan banyaknya pilihan," ungkap Bambang.
Baca Juga: Kabupaten Bandung Sabet Peringkat ke-3 Penghargaan Pembangunan Daerah Tingkat Provinsi Jawa Barat
Selain itu, penyederhanaan tersebut juga dimaksudkan untuk pemanfaatan sumber daya manusia yang lebih efisien.
"Dengan konsolidasi layanan, kami berharap dapat memanfaatkan sumber daya yang ada secara lebih efisien, sambil tetap memberikan pelayanan yang berkualitas kepada semua pihak."
Langkah ini juga diarahkan untuk memastikan bahwa semua lapisan masyarakat dapat diakomodasi dengan baik, tanpa harus bingung memilih dari berbagai saluran pengaduan yang ada.
Baca Juga: Bupati Bandung Resmikan Layanan Baru Kesehatan Masyarakat di RSUD Otista
“Intinya Pemkot Bandung harus memberikan pelayanan maksimal tanpa harus membingungkan masyarakat,” jelasnya.
Dengan demikian, Bambang berharap restrukturisasi ini dapat menyediakan solusi yang lebih mudah diakses dan merata bagi semua pihak yang membutuhkan.
Keputusan untuk merestrukturisasi layanan pengaduan ini telah disepakati bersama dalam rangka mendukung visi pemerintah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
Baca Juga: Steve Ewon Sampaikan Visi Misi Bacalon Bupati Bandung Barat di DPC Partai Demokrat
“Dengan kolaborasi antara berbagai pihak, diharapkan bahwa langkah ini akan membawa manfaat yang nyata bagi semua stakeholder yang terlibat.” pungkasnya.***
Artikel Terkait
Pasca Lebaran, Pemkot Bandung Kembali Fokus Penataan PKL di Sejumlah Wilayah
Soal PHPU , Andi Zabidi Meminta Para Pihak yang Bersengketa Taati Putusan MK
Masyarakat dan Santri Bahu Membahu Renovasi Masjid Anizom Cipelang Bogor
Pj Wali Kota Bambang Tirtoyuliono Sebut Sampah di Kota Bandung Sulit Diatasi
Dana CSR Jabar Naik Jadi Rp251 Miliar