FKTP Gate Keeper Pelayanan Kesehatan, BPJS Kesehatan Lakukan Hal Ini

FOKUSSATU.ID - Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, Lily Kresnowati road show ke beberapa Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) untuk memastikan pengembangan dan penguatan sistem rujukan efektif yang terintegrasi dan berbasis digital demi terwujudnya jaminan kesehatan yang berkualitas untuk peserta JKN-KIS.

“FKTP gate keeper pelayanan kesehatan, perannya sangat berpengaruh terhadap derajat kesehatan masyarakat karena FKTP selain melaksanakan fungsi kuratif juga dituntut untuk menjalankan peran promotif dan preventif kesehatan masyarakat. Melalui sistem rujukan online FKTP dapat merujuk pasien ke FKRTL terdekat sesuai kompetensi medis yang dibutuhkan, sehingga peserta dapat dilayani dengan cepat dan efektif,” ucap Lily saat mengunjungi FKTP Yos Sudarso Sokaraja, Rabu (16/02).

Lily menambahkan bahwa saat ini FKTP diharapkan terus melakukan edukasi kepada peserta JKN-KIS terkait dengan telekonsultasi yang dilakukan melalui Mobile JKN. Lily mengatakan, telekonsultasi yang dilakukan melalui Mobile JKN dapat terpantau dan lebih aman dari segi data yang dikirimkan peserta kepada FKTP.

Baca Juga: Dugaan Penipuan Aplikasi Binowo, Polri Menjadwal Ulang Pemanggilan Terhadap Indra Kenz

"Memang saat ini telekonsultasi yang dilakukan bisa dengan berbagai cara, salah satunya melalui Whatsapp. Namun kita harus berhati-hati dengan data yang kita berikan. Mobile JKN memiliki platform mandiri yang hanya bisa diakses oleh BPJS Kesehatan dan stakeholder terkait,” ucap Lily.

Penanggung jawab Klinik Yos Sudarso Sokaraja, Sri Hartati mengatakan jika pihaknya secara bertahap telah memberikan edukasi kepada peserta JKN-KIS yang ingin mendapatkan layanan non tatap muka dapat mengakses aplikasi Mobile JKN.

“Selain itu kami juga selalu memberikan informasi kepada peserta JKN-KIS tentang rujukan berjenjang dan sesuai kompetensi. Beberapa peserta ingin mendapatkan rujukan langsung ke rumah sakit yang diinginkan, namun kami selalu menjelaskan bagaimana sistem itu bekerja. Sampai saat ini seluruh peserta yang diedukasi dapat menerima dengan baik,” kata Sri.

Baca Juga: Kapolda Banten Irjen Pol Rudi Heriyanto Adi Nugroho Sandang Gelar Profesor

Sri juga menambahkan, terkait dengan keluhan peserta yang berhubungan dengan pelayanan Program JKN-KIS selalu pihaknya sampaikan kepada BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto karena hal tersebut menurutnya menjadi acuan perbaikan ke arah yang lebih baik untuk FKTP dan juga BPJS Kesehatan.

“Kita harus terbuka terhadap kritik dan saran dan saya rasa BPJS Kesehatan juga demikian karena kita ini semua adalah pelayan peserta dan kita harus berkomitmen untuk memberikan yang terbaik kepada peserta. Kami sudah menyediakan kotak saran dan juga keluhan atau saran yang disampaikan bisa dikirim melalui pesan singkat kepada kami,” ucap Sri.*** 014